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Bienvenidos a la ‘Champions League' de Ferrari

Bienvenidos a la ‘Champions League' de Ferrari

Los premios Testa Rossa de Maranello reconocen el mejor talento de la red de concesionarios
Texto

Gordon Sorlini

En los últimos tres años, la marca del Cavallino Rampante ha celebrado un certamen anual de premios conocido como los Testa Rossa Awards, una especie de Juegos Olímpicos que reconocen el talento de los mejores profesionales que trabajan en los concesionarios Ferrari de todo el mundo. Todo el proceso finaliza en Maranello, donde los 12 finalistas de cada una de las cuatro categorías (mejor técnico, mejor manager de servicios, mejor ejecutivo de marketing y mejor ejecutivo de ventas) compiten por el podio. Este año, las finales se celebraron entre el 20 y el 22 de octubre y, como siempre, la competición fue feroz, pero se desarrolló en una atmósfera de cordialidad y espíritu positivo.

Los premios se entregaron en una cena de gala celebrada el 22 de octubre y los ganadores fueron (redoble de tambores....): Nicolas Martinson, de Ferrari Seattle (EE. UU.), mejor técnico; Matteo Tonolli, de Loris Kessel Auto SA (Suiza), mejor manager de servicios; Melanie Segura, de Modena Cars (Suiza), mejor ejecutiva de marketing; y Sebastian Roesner, de Al Tayer Motors (E. A. U.), mejor ejecutivo de ventas.

Un finalista de los Premios Testa Rossa que involucra a un 'cliente' en una sesión de personalización simulada Tailor Made
Un finalista de los Premios Testa Rossa que involucra a un 'cliente' en una sesión de personalización simulada Tailor Made

Los premios Testa Rossa forman parte de la estrategia RRR (Recultamiento, Retención y Recompensa) de Ferrari, que, como su nombre indica, tiene como objetivo atraer a los mejores talentos del mundo al "equipo Ferrari" y asegurarse de que permanezcan en él. Como parte del proyecto, también nos aseguramos de mejorar las competencias de toda la plantilla de los concesionarios para alcanzar un nivel de excelencia acorde con los estándares de nuestra marca.

La competición se desarrolla por niveles: todos los participantes de la última ronda son los "campeones" de sus respectivas regiones. Su viaje hacia Maranello empieza en sus concesionarios, donde participan en una serie de sesiones de formación continua (y obligatoria) tanto online como presenciales. Algunas de las actividades de formación son objetivas, como las pruebas y cuestionarios escritos, mientras que otras, como las sesiones de juego de rol, son cualitativas. Al finalizar cada sesión, los candidatos reciben una puntuación. Aquellos que reciben las puntuaciones más altas viajan a Maranello, donde se someten a otra tanda similar de pruebas y evaluaciones basadas en juegos de rol. En esta última edición, los "concursantes" procedían de 20 países pertenecientes a 11 regiones distintas, un evento verdaderamente internacional.

Los ganadores del Ferrari Testa Rossa Awards 2019. De izquierda a derecha: Roesner, Segura, Tonolli y Martinson
Los ganadores del Ferrari Testa Rossa Awards 2019. De izquierda a derecha: Roesner, Segura, Tonolli y Martinson

Pero no todo fue trabajar: también hubo momentos de relajación y diversión a través de cenas informales, visitas a la fábrica y vueltas de prueba. Y, todos los años, Maranello introduce alguna novedad. Por ejemplo, esta vez la vuelta de prueba se celebró por la noche, lo que añadió emoción y dificultad al evento.

Aunque los premios son individuales, la idea es promover el trabajo en equipo dentro de cada concesionario, ya que ser el mejor significa formar parte del mejor equipo. En reconocimiento a sus logros, cada finalista recibe una base de aluminio anodizado y una tuerca de rueda de titanio con el año de la competición inscrito. El objetivo es promover la búsqueda continua de la excelencia. Como todo lo que tiene que ver con Ferrari, el ritmo es trepidante. Apenas han acabado las celebraciones de este año ¡y ya han comenzado los Testa Rossa Awards 2020! Que ganen los mejores de los mejores.

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